大润发肆意践踏消费者权益保护法

Lizy · 发表于 2024-4-16 08:34:07

本人2024年2月3号在淮北大润发购买的爱仕达斩切刀，收到的商品和他们实际宣传介绍的完全不同，有虚假宣传和故意欺骗消费者的行为和事实。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

本人投诉到12345后，市场监管局南L所回复，没看到大润发有“故意”发布虚假的宣传，无法认定为“故意”，在这个非黑即白、事实清楚、证据确凿的情况下，某些人直接说调解不了，让走诉讼程序。呵呵，就知道普通老百姓没有时间和精力去起诉，也是不值当的为了这点小事去起诉，所以以后有什么消费纠纷，也别去投诉了，没有用的，都让去打官司，还养着它们干啥！

李沐阳 · 发表于 2024-4-16 18:09:00

这个事情大润发有情况说明

时代之光 · 发表于 2024-4-16 21:00:47

所以不能只听一面之词。一般合理诉求都会积极解决的。因为他们也不想有顾客投诉