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专项整治!全市严查!

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发表于 2021-1-10 13:01:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,全市出租汽车行业专项整治工作会议召开,安排部署巡游出租汽车行业突出问题专项整治行动

1.jpg

整治重点

(一)不文明服务现象

1.驾驶人员不使用文明用语、衣着不整的;

2.车容车貌脏乱差,随意张贴广告的;

3.车辆不张贴禁烟标识,驾驶人员在车厢内吸烟的;

4.服务态度恶劣,与乘客发生争执,被乘客投诉的;

5.有其他不文明服务现象,被乘客或市民投诉的;

6.车厢内外未设有精神文明公益公告的;

7.驾驶员工作期间未佩戴口罩的;

8.驾驶员安全意识淡薄,不使用安全带,违规变道、随意停靠、调头的。

(二)不规范经营行为

1.拒载、途中甩客或者故意绕道行驶的;

2.未经乘客同意强行拼客的;

3.不按照规定使用计程计价设备、违规收费的;

4.不执行物价部门核定的客运价格、不主动出具车费票据的;

5.不按照规定携带从业资格证、道路运输证或聘请无从业资格证驾驶员的;

6.不按照规定使用巡游出租汽车相关设备、装置的;

7.在火车站等客流集散地不服从调度私自揽客的;

8.无正当理由中止服务的;

9.未设置收费标准和服务质量监督标志、车身未标明所属公司、监督投诉电话的。

专项整治期间,对违规车辆和驾驶员视情节轻重给予1日至7日停岗学习处理,并通报车辆所属出租车公司,情节严重的,将列入“黑名单”,收回当班驾驶员《出租车服务监督卡》,记入驾驶员服务质量信誉考核档案,三年内不得在我市出租汽车行业驾驶出租车辆。


2.jpg

专项整治至2021年3月8日结束,其中集中整治阶段(1月至2月底)通过“市长热线”(12345)、“12328”投诉热线、新闻媒体曝光或现场投诉等渠道受理相关反映问题,从严查处巡游出租汽车违章违规行为。

来源:淮北运管


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发表于 2021-1-13 10:32:55 | 显示全部楼层
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