淮北市金融消费者体验活动在淮北工行启动

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    3月12日下午，淮北市金融消费者体验活动在淮北工行启动。本次活动邀请了全市金融界、企业界和各有关单位的代表参加，主要目的是加强消费者金融知识宣传教育，履行消费者权益保护职责，努力构筑和谐的金融消费生态。中国人民银行淮北市中心支行、淮北市消费者协会的领导和部分金融机构、社会各界代表等参加了启动会。

    参会人员首先在淮北工行牡丹支行亲身体验了自助设备的便捷，了解了自助设备的使用技巧和安全要领。在随后召开的金融消费者体验活动座谈会上，淮北工行电子银行中心做了《携手服务民生 共筑美好家园》的演示，向我们介绍了“电子银行是什么，电子银行有哪些功能和电子银行安全事项”，让我们领会到科技的魅力。淮北人行和淮北消协的领导作了重要讲话，对淮北工行金融消费者保护工作给予了充分肯定和认可。

    据了解，淮北工行倡导“两个100%”的服务理念，取得良好的效果：在2013年淮海路支行荣获中国银行业协会颁发的“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号后，2014年人民中路支行再次通过安徽省银行业文明规范服务百佳示范单位验收。2014年度，该行又荣获第十届安徽省文明单位称号。淮北工行离行式自助银行与物理网点配比率达到1.3:1，自助设备台日均交易量300多笔，位居全市银行业金融机构前列。淮北工行努力打造最安全银行，2014年发挥远程监控平台的作用，成功解决一名陷入传销组织的男子。淮北工行持续强化作风建设，倡导“快、实、细、严”的工作作风。在今年春节前后，该行在业务高峰期主动延长半小时服务时间，满足了广大金融消费者的服务需求。

    作为在淮的公共服务单位，淮北工行表示将虚心接受社会各界的意见和建议，在监管部门的具体指导下，采取更加积极的措施，不断优化金融生态环境，全力打造淮北市民首选银行，为全市经济金融的发展作出自己的贡献。